Política de privacidad

Política de Privacidad

Closera gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Closera cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección de facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera: datos de la tarjeta o método de pago, detalles de la transacción, confirmación del pago.
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade al carrito o compra, y sus compras anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros.
  • Información del dispositivo: navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información sobre el uso de los Servicios.

Fuentes de información personal

  • Directamente de usted, al crear una cuenta, comprar o comunicarse con nosotros.
  • Automáticamente a través de los Servicios (cookies y tecnologías similares).
  • De nuestros proveedores de servicios.
  • De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

  • Prestar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar tu pedido y el acceso al contenido digital adquirido, gestionar tu cuenta y ofrecerte una experiencia personalizada.
  • Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones comerciales y mostrarte anuncios, según lo permitido por la legislación aplicable.
  • Seguridad y prevención de fraudes: autenticar tu cuenta y proteger la seguridad de los Servicios.
  • Comunicaciones contigo: atención al cliente y soporte.
  • Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias podemos divulgar tu información personal a terceros por motivos legítimos, entre otros: con Shopify y proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (pagos, análisis, atención al cliente, alojamiento); con partners comerciales y de marketing; cuando tú lo solicites o consientas; o cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios. Para más información sobre cómo Shopify trata tu información personal, puedes consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users) y ejercer tus derechos en el portal de privacidad de Shopify (https://privacy.shopify.com/en).

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable.

Seguridad y retención de tu información

Ninguna medida de seguridad es infalible. Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para prestarte los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Tus derechos y opciones

Según el lugar en el que residas, puedes tener derecho a acceder, suprimir, rectificar o solicitar la portabilidad de tu información personal, así como a oponerte a determinados tratamientos. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a claudiaclosera@gmail.com.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, contacta con nosotros. Según el lugar en el que residas, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides, utilizando mecanismos de transferencia reconocidos legalmente cuando sea necesario.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, escríbenos a claudiaclosera@gmail.com. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.